Última actualización: 15 de septiembre de 2023
En Suonare Piano & Voice Studio, entendemos que en ocasiones, es posible que desee devolver un producto o cancelar un servicio por ciertas razones. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:
SECCIÓN 1 – PLAZO DE DEVOLUCIÓN
- Los productos comprados en Suonare Piano & Voice Studio pueden devolverse dentro de un periodo de 30 días a partir de la fecha de compra. El plazo es aplicable a productos en su estado original y sin utilizar.
SECCIÓN 2 – Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido usados o con daños.
- Todos los materiales y productos deben estar incluidos en la devolución en su estado original.
- Los servicios contratados con Suonare Piano & Voice Studio pueden estar sujetos a políticas de cancelación específicas que se describen en los términos del contrato de servicio correspondiente.
SECCIÓN 3 – Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al (939) 200-6837 o a través de [email protected]
- Proporcione la siguiente información:
- Número de orden de compra.
- Descripción del producto o servicio que desea devolver.
- Razón de la devolución.
- Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará un número de devolución de orden y las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
SECCIÓN 4 – COSTOS DE DEVOLUCIÓN
- Si la devolución se debe a un error de Suonare Piano & Voice Studio o a un producto defectuoso, asumiremos los costos de envío de la devolución.
- Si la devolución es por cualquier otro motivo, el cliente será responsable de los gastos de envío.
SECCIÓN 5 – PROCESO DE REEMBOLSO
- Una vez recibamos el producto devuelta y lo hayamos verificado, procesaremos su reembolso en un plazo de 30 días laborables.
- El reembolso se realizará utilizando el método de pago que utilizo para la compra original, a menos que acordemos lo contrario.
SECCIÓN 6 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestra política de devolución o para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente:
- Teléfono: (939) 200-6837
- Correo Electrónico: [email protected]
